为规范便民办事中心管理，切实发挥便民办事中心作用，方便群众，树好形象，经研究，特制定本制度。
一、隶属关系
由镇综合办负责管理。
二、人员分工
杨良成：负责便民办事中心日常工作。侧重党印章管理、办事指南、来访接待、政策咨询；
朱巧端：便民办事中心专职办事员；
郑友光：便民办事中心专职办事员。侧重文书日常工作、计生有关证件办理、查证档案。
三、工作职责
1、承担综合办来电接收，会议通知，文件收发、送阅、归档，统计年报，来客接待，会务等日常工作。
2、办理计生类相关证件；
3、出具有关证明、查证档案；
4、提供办事指南、政策咨询。
5、来访接待。
四、工作要求
1、每个便民办事中心工作人员对服务的各项业务都要熟悉，并且能独挡一面地开展工作，做到既有侧重，又互学互补，合为一体。
2、作息时间：可参照镇机关作息时间执行，但必须做到随到随办，特事特办，确保时时能办事。
3、双休日、节假日镇机关干部轮流值班，确保天天能办事。
4、服务态度热情，工作做到认真负责、耐心细致，树好政府形象。
5、办事必须按要求逐项登记，并做好交接。
6、设立意见箱、意见簿；公开办事电话，方便群众；公开监督电话，接受群众监督。